Gizlilik ve Çerez Politikası

SİVRİLER MOBİLYA GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 01/12/2025
Geçerlilik: https://sivrilermobilya.com web sitesi ve mobil uygulaması.

1. GİRİŞ

Sivriler Mobilya (“Şirket,” “Biz”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat ile Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (“GDPR”) başta olmak üzere kişisel verilerinize saygı duymakta ve bunların korunmasına büyük önem vermektedir. Bu Politika, web sitemizi (“Site”) ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlarla, veri sorumlusu sıfatıyla Şirketimiz tarafından işlenecektir.

2. VERİ SORUMLUSU

Veri Sorumlusu: Sivriler Mobilya
Adres: Mehmet Akif Caddesi No:61-87-89-93 ŞİRİNYER/İZMİR
E-posta: info@sivrilermobilya.com
Telefon: 0850 304 18 95

3. HANGİ KİŞİSEL VERİLERİNİZİ, NASIL VE HANGİ AMAÇLA İŞLİYORUZ?

3.1. Doğrudan Sizden Toplanan Veriler:

Kimlik ve İletişim Bilgileriniz: (Ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat/fatura adresi) Sipariş oluşturmanız, sözleşmenin kurulması ve ifası, sipariş ve fatura bilgilerinizin iletimi, müşteri hizmetleri sunumu ve yasal yükümlülüklerimizin (vergi, tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

Finansal Bilgileriniz: (Kısmi kredi kartı bilgisi, banka hesap bilgisi) Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi ve finansal mutabakat amacıyla, ödeme hizmet sağlayıcıları (bankalar, POS operatörleri) aracılığıyla işlenir. Şirketimiz kredi kartı bilgilerinizi saklamaz.

Müşteri İşlem Bilgileriniz: (Sipariş geçmişi, iade/değişim kayıtları, tercihler) Size özel hizmet sunmak, sipariş süreçlerinizi yönetmek, anlaşmazlıkları çözmek ve ürün/hizmet geliştirme faaliyetlerimizi yürütmek amacıyla işlenir.

3.2. Otomatik Yollarla Toplanan Veriler (Çerezler ve Benzer Teknolojiler):
Site'yi ziyaretiniz sırasında, deneyiminizi iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve size ilgi alanlarınıza yönelik içerik/reklam gösterebilmek için çerezler (cookies) ve piksel etiketleri gibi teknolojiler aracılığıyla belirli veriler otomatik olarak toplanır.

Teknik Veriler: IP adresiniz, tarayıcı türü ve dili, işletim sistemi, cihaz bilgileri, Site üzerinde geçirdiğiniz süre, ziyaret ettiğiniz sayfalar.

Kullanım Verileri: Tıklama davranışlarınız, arama sorgularınız, sepete eklediğiniz veya görüntülediğiniz ürünler.

Bu veriler;

Sitenin teknik işleyişini sağlamak,

Güvenliği artırmak ve sahte işlemleri önlemek,

Site performansını ve kullanılabilirliğini analiz ederek iyileştirmek,

Size kişiselleştirilmiş ürün önerileri sunmak,

Sizin ilgi alanlarınıza uygun reklam ve pazarlama içerikleri göstermek amacıyla işlenmektedir.

4. ÇEREZ POLİTİKASI

4.1. Çerez Nedir?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitesi tarafından cihazınıza (bilgisayar, telefon, tablet) kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, Site'yi bir sonraki ziyaretinizde sizi tanımamıza ve belirli tercihlerinizi hatırlamamıza olanak tanır.

4.2. Kullandığımız Çerez Türleri ve Amaçları:

4.3. Üçüncü Taraf Çerezler:
Site'mizde, yukarıdaki amaçlarla hizmet aldığımız Google Analytics, Facebook Pixel gibi üçüncü taraf sağlayıcıların çerezleri de bulunabilir. Bu üçüncü tarafların veri toplama ve kullanma uygulamaları kendi gizlilik politikalarına tabidir.

4.4. Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetirsiniz?

Tarayıcı Ayarları Üzerinden: İnternet tarayıcınızın ayarlar panelinden çerezleri kabul etmeyi tamamen reddedebilir, sadece belirli çerez türlerine izin verebilir veya daha önce kaydedilmiş çerezleri silebilirsiniz. Bunun nasıl yapılacağı, kullandığınız tarayıcıya (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge) göre değişiklik gösterir.

Çerez Onay Bildirimi Üzerinden: Site'mizi ilk ziyaretinizde açılan "Çerez Onayı" bildirim panelinden, "Performans" ve "Hedefleme" kategorisindeki isteğe bağlı çerezleri reddedebilir veya tercihlerinizi daha sonra değiştirebilirsiniz.

Çevrimiçi Tercih Platformları: ABD merkezli DAA (Digital Advertising Alliance) veya Avrupa merkezli EDAA (European Interactive Digital Advertising Alliance) gibi platformlar aracılığıyla, katılımcı şirketlerin reklam çerezlerini toplu olarak reddedebilirsiniz.

Çerezleri devre dışı bırakmanız, Site'nin tüm işlevlerini kullanamamanıza ve kullanıcı deneyiminizin olumsuz etkilenmesine neden olabileceğini lütfen unutmayınız.

5. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARIMI

Kişisel verileriniz, yasalarca öngörülen sınırlar dahilinde ve yukarıda belirtilen amaçları gerçekleştirmek için;

Hizmet Sağlayıcılarımıza: (Anlaşmalı kargo firmaları, ödeme kuruluşları, IT altyapı sağlayıcıları, müşteri hizmetleri ve pazarlama ajansları) sınırlı erişim ve gizlilik taahhütleri çerçevesinde,

Yasal Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşlarına: Açık bir yasal düzenlemenin veya mahkeme/hakem heyeti kararının bulunduğu durumlarda,

Vergi Danışmanları ve Hukuk Bürolarına: Hukuki haklarımızın korunması amacıyla, avukatlık kanunu ve meslek sırları çerçevesinde aktarılabilmektedir.

6. VERİ GÜVENLİĞİ

Şirket olarak, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, değişiklik, ifşa veya imhadan korumak için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri (şifreleme, erişim kontrolleri, güvenlik duvarları, düzenli güvenlik denetimleri) almaktayız.

7. VERİ SAHİBİ OLARAK HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak;

İşlenip işlenmediğini öğrenme,

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde/yarıda aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini isteme,

Aktarıldığı üçüncü kişilere yapılan bildirimin talep edilmesi,

İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

GDPR kapsamında ek olarak, verilerinizin taşınabilirliğini talep etme ve işleme faaliyetine itiraz etme haklarınız bulunmaktadır.

Haklarınızı Kullanma: Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için, Veri Sorumlusu'na kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Talebinizin niteliğine göre en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife üzerinden ücret alınabilir.

8. POLİTİKADA DEĞİŞİKLİK

Şirket, bu Gizlilik ve Çerez Politikası'nı dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Yürürlükteki politikanın güncel versiyonu her zaman Site'mizde yayınlanacak ve değişiklik tarihi sayfanın en üstünde belirtilecektir. Politikadaki önemli değişiklikler, mümkün olduğunca sizin için uygun kanallar (e-posta, site bildirimi) aracılığıyla duyurulacaktır.

Bu Politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki "Aydınlatma Metni"nden ayrı olarak hazırlanmıştır. Sipariş ve üyelik işlemlerinize ilişkin aydınlatma metinlerine, ilgili işlem adımlarında ve "Mesafeli Satış Sözleşmesi" bölümümüzde ulaşabilirsiniz.