Lieferung und Rückgabe

ARTIKEL 1. VERKÄUFERINFORMATIONEN

FIRMA: Sivriler Mobilya

HAUPTSITZ: Mehmet Akif Caddesi No:61-87-89-93 ŞİRİNYER/İZMİR

REGISTRIERUNGS- UND STEUERNUMMER: [VERGİ NO/ MERSİS NO]

KUNDENDIENST TELEFON: 0850 304 18 95

E-MAIL-ADRESSE: info@sivrilermobilya.com.tr

VERBRAUCHERBESCHWERDE-WEBADRESSE: [tuketici.sivrilermobilya.com.tr]

ARTIKEL 2. KÄUFERINFORMATIONEN

VOR- UND NACHNAME:

LIEFERADRESSE:

RECHNUNGSADRESSE (falls abweichend):

TELEFON:

E-MAIL-ADRESSE:

Der KÄUFER erklärt und garantiert, dass die in diesem Artikel angegebenen Informationen korrekt, aktuell und ihm zugehörig sind. Der VERKÄUFER kann für Verzögerungen, zusätzliche Kosten oder den Verlust des Produkts, die sich aus falschen, unvollständigen oder nicht aktuellen Informationen oder der Nichterreichbarkeit an der angegebenen Adresse/über die angegebenen Kommunikationskanäle ergeben, sowie für alle daraus resultierenden rechtlichen Verantwortlichkeiten nicht haftbar gemacht werden; alle Risiken und Verantwortlichkeiten liegen beim KÄUFER.

ARTIKEL 3. VERTRAGSGEGENSTAND PRODUKT(E)

Name, Code (Art, Typ, Modell, Farbe), Menge und Verkaufspreis inkl. MwSt. des/der Produkt(e), die Gegenstand des Fernabsatzvertrags sind, sind wie folgt:

Die Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise.

ARTIKEL 4. ZAHLUNGSINFORMATIONEN

Zahlungsart: [Kreditkarte / Banküberweisung-EFT / Zahlung bei Lieferung]

Rateninformation (falls zutreffend): [Einmalzahlung / ... Raten]

Barpreis / Gesamtpreis mit Ratenzahlung: ........ TL
Die Zahlungsbestätigung und die Erteilung der Bankprovision markieren den Beginn der Gültigkeits- und Vorbereitungsphase der Bestellung.

ARTIKEL 5. LIEFERINFORMATIONEN

Voraussichtliches Lieferdatum/-zeitraum: Innerhalb von ...... Werktagen nach Bestellbestätigung.

Lieferart: [Lieferung mit Spedition / Paketversand]

Paketdienst (bei Paketversand): [Vertragspartner Paketdienst]

Lieferadresse: Die oben vom KÄUFER angegebene Adresse.
Die Lieferzeiten können je nach Lagerbestand und Produktionsprozess (bei maßgefertigten Produkten) variieren. Bei höherer Gewalt (Streik, Naturkatastrophe, Pandemie usw.) können sich die Fristen verlängern.

ARTIKEL 6. WIDERRUFSRECHT, STORNIERUNG UND RÜCKGABERICHTLINIE

6.1. WIDERRUFSRECHT (FÜR STANDARDPRODUKTE)
Gemäß Gesetz Nr. 6502 und der Verordnung über Fernabsatzverträge kann der KÄUFER sein Widerrufsrecht für STANDARDprodukte, die Gegenstand der Bestellung sind, innerhalb von 14 (VIERZEHN) Tagen ab dem Datum des Erhalts der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe ausüben.

Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts:

Das Produkt muss unbenutzt, ungetestet, unbeschädigt und in der originalen Verpackung (Karton, Folie, Styropor, Schutzbänder usw.) unbeschädigt sein,

Alle mitgelieferten Zubehörteile, Bedienungsanleitungen und Dokumente müssen vollständig zurückgegeben werden,

Das Original der Rechnung muss zurückgegeben werden (wenn die Rechnung auf eine juristische Person ausgestellt wurde, muss auf der zurückzugebenden Rechnung ein "RÜCKGABE"-Stempel oder -Vermerk vorhanden sein).

Die Widerrufserklärung muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum erfolgen.

6.2. FÄLLE, IN DENEN DAS WIDERRUFSRECHT NICHT AUSGEÜBT WERDEN KANN (NICHT RÜCKGABEFÄHIGE PRODUKTE)
Gemäß Artikel 15/ğ des Gesetzes Nr. 6502 und Artikel 9 der Verordnung über Fernabsatzverträge fallen die folgenden Produkte nicht unter das Widerrufsrecht. Bei diesen Produkten kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden, und Stornierungs- oder mangelfreie Rückgabewünsche werden nicht akzeptiert:

MAßGEFERTIGTE (PERSONALISIERTE) PRODUKTE: Alle Möbel- und Textilprodukte, die gemäß den Wünschen des KÄUFERS durch Änderung von Maßen, Farbe, Stoff, Material oder durch Gravur persönlicher Informationen/Logos speziell angefertigt wurden.

EINWEG-/HYGIENEPRODUKTE: Produkte, deren Rückgabe aus Gesundheits- und Hygienegründen nicht angemessen ist (z.B. Matratze, Kissen, Bettdecke, Bettwäsche, Decke, Handtuch, Bademantel usw.).

GEÖFFNETE/NICHT ÖFFENBARE VERPACKUNGEN: Produkte, deren Schutzverpackung, Siegel oder Band nach der Lieferung geöffnet wurde und deren Rückgabe aus Gesundheits-/Hygienegründen nicht möglich ist.

PRODUKTE, DEREN EINZELTEILE NICHT TRENNBAR SIND: Produkte, die mit anderen Produkten verbunden, vermischt wurden und deren Trennung aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht möglich ist.

AUSSTELLUNGS-, OUTLET-, RABATTAKTIONSPRODUKTE: Produkte, die ausdrücklich als "Ausstellung", "Outlet", "Demo" oder "fehlerhaft/mangelhaft" gekennzeichnet und verkauft werden.

DIGITALE INHALTE/DIENSTLEISTUNGEN: Digitale Inhalte oder Dienstleistungen, mit deren Erfüllung (Herunterladen, Nutzung) vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde.

MONTIERTE PRODUKTE: Produkte, die nach Erhalt eines Montage-/Installationsdienstes montiert wurden und nicht demontiert und in die Originalverpackung zurückgelegt werden können.

SCHNELL VERDERBLICHE PRODUKTE/PRODUKTE MIT VERFALLSDATUM.

6.3. BESTELLSTORNIERUNG (PRODUKTE, DIE DEN PRODUKTIONS-/VERSANDPROZESS NOCH NICHT ERREICHT HABEN)

Bei Standard-Lagerprodukten werden Stornierungsanfragen, die vor der Änderung des Bestellstatus durch den VERKÄUFER in "Versandt" oder "In Produktion" erfolgen, kostenlos durchgeführt.

Bei maßgefertigten (Sonderbestell-)Produkten können Stornierungsanfragen nach Bestätigung der Bestellung und Beginn des Produktionsprozesses (Stoffzuschnitt, Materialbestellung usw.) nicht akzeptiert werden. In diesem Fall behält sich der VERKÄUFER das Recht vor, die entstandenen Kosten (Material, Arbeitsaufwand) geltend zu machen.

6.4. RÜCKGABEPROZEDUR

Mitteilung: Ein KÄUFER, der sein Widerrufsrecht ausüben möchte, muss seinen Wunsch per E-Mail an info@sivrilermobilya.com oder durch Anruf beim Kundendienst unter 0850 304 18 95 mitteilen. Der Rückgabegrund und die Bestellnummer müssen angegeben werden.

Verpackung des Produkts: Das Produkt muss zusammen mit dem Originalkarton und allen Zubehörteilen so verpackt werden, dass es nicht beschädigt wird.

Versandprozess:

Speditionsprodukte: Der VERKÄUFER holt das Produkt über den Vertragsspediteur kostenlos von der Adresse des KÄUFERS ab.

Paketprodukte: Der VERKÄUFER sendet dem KÄUFER den kostenlosen Rückgabecode des Vertragspaketdienstes. Der KÄUFER muss das Produkt mit diesem Code bei der nächstgelegenen Filiale abgeben. Wird ein anderer als der Vertragspaketdienst verwendet, trägt der KÄUFER die Versandkosten.

Transport- und Montageprodukte: Der VERKÄUFER sendet dem KÄUFER die Kontaktdaten des Vertragspaket- und Montagedienstes. Der KÄUFER muss das Produkt nach Absprache mit diesem Unternehmen und terminlicher Vereinbarung mit allen Zubehörteilen und Verpackungen übergeben. Bei Verwendung eines anderen als des Vertragspaketdienstes oder bei fehlender Verpackung/Zubehör trägt der KÄUFER die volle Verantwortung für Montage- und Versandkosten.

Prüfung und Genehmigung: Das zurückgesandte Produkt wird im Lager des VERKÄUFERS auf Übereinstimmung mit den oben (6.1.) genannten Bedingungen geprüft. Bei Eignung wird der Rückgabeprozess abgeschlossen. Produkte, die den Bedingungen nicht entsprechen, werden an den KÄUFER zurückgesandt, und die Versandkosten werden dem KÄUFER in Rechnung gestellt.

Rückerstattung: Nach Genehmigung der Rückgabe wird der Produktbetrag spätestens innerhalb von 14 Werktagen an die ursprüngliche Zahlungsmethode des KÄUFERS (Kreditkarte, Überweisungskonto) zurückerstattet. Die Rückerstattung auf die Kreditkarte wird je nach Bearbeitungszeit der Bank innerhalb von 1-2 Abrechnungszyklen auf Ihrer Karte sichtbar.

Rückgabekosten: Bei mangelfreien Rückgaben unter Ausübung des Widerrufsrechts trägt der VERKÄUFER die Kosten der Erstlieferung. Falls jedoch vom KÄUFER ausdrücklich eine bestimmte Versand-/Transportart angefordert und separat bezahlt wurde (z.B. Expresslieferung), wird diese Differenz vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

6.5. RÜCKGABE VON MANGELHAFTEN/BESCHÄDIGTEN/FALSCHEN PRODUKTEN

Wenn das Produkt bei Lieferung beschädigt, unvollständig oder falsch geliefert wurde, muss der KÄUFER diesen Umstand bei Lieferung dem Versand-/Transportpersonal protokollieren lassen und den VERKÄUFER spätestens innerhalb von 2 (zwei) Werktagen schriftlich informieren.

In diesem Fall erfolgt der Umtausch des Produkts oder die Rückerstattung des Betrags kostenlos und auf Kosten des VERKÄUFERS.

Für nach der Lieferung auftretende und unter die Garantie fallende Mängel lesen Sie bitte unsere Richtlinie "Garantie und Kundendienst".

ARTIKEL 7. VERBRAUCHERSCHIEDSKOMMISSION UND ZUSTÄNDIGES GERICHT

Bei Streitigkeiten aus diesem Vertrag muss gemäß den Bestimmungen der Verordnung über das Verfahren in Verbraucherangelegenheiten zwingend die Schiedskommission für Verbraucherstreitigkeiten am Wohnsitz des KÄUFERS oder am Ort des Vertragsschlusses angerufen werden. An Orten, an denen keine Schiedskommission vorhanden ist, sind die Verbrauchergerichte zuständig.

Der KÄUFER erklärt, dass er die oben genannten Informationen, insbesondere die Fälle, in denen das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden kann (Artikel 6.2) und die Rückgabeprozedur (Artikel 6.4), gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

KÄUFER
Vor- und Nachname: ...............................................
Unterschrift: .......................................................
Datum: ...../...../.........

Hinweis: Dieses Vorabinformationsformular wurde Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung vorgelegt. Mit Abschluss Ihrer Bestellung gelten Sie als mit allen Bedingungen in diesem Formular und im "Fernabsatzvertrag" einverstanden.