Auslandsverkauf

SIVRILER MOBILYA AUSLANDSVERKAUFSVERTRAG UND LIEFERBEDINGUNGEN

1. UMFANG UND DEFINITIONEN

1.1. Umfang
Dieser Auslandsverkaufsvertrag und Lieferbedingungen ("Vertrag") regelt die Rechte und Pflichten in Bezug auf Verkaufs- und Liefervorgänge, die von Sivriler Mobilya ("Verkäufer") über www.sivrilermobilya.com an im Ausland ansässige Käufer ("Käufer") getätigt werden. Der Vertrag umfasst Verkäufe in die unten aufgeführten 27 europäischen Länder: Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Niederlande, Kroatien, Irland, Spanien, Israel, Schweden, Schweiz, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Ungarn, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien und Griechenland.

1.2. Definitionen

Maßgeschneiderte Produkte: Produkte, die gemäß den Wünschen des Käufers in Bezug auf Maße, Farbe, Stoff, Material etc. geändert oder persönlich entworfen werden.

Endlieferpunkt: Der Gebäudeeingang/die Straße der vom Käufer angegebenen Lieferadresse. Das Hineintragen der Produkte in die Wohnung, deren Montage und Installation fallen nicht in diesen Bereich.

Nachnahme: Die Methode, bei der der Restbetrag bei der Produktlieferung bar an den Lieferdienstmitarbeiter gezahlt wird.

2. BESTELLVORGANG

2.1. Bestellung
Der Käufer kann seine Bestellung über folgende Kanäle aufgeben:

Webseite: Durch Erstellen eines Warenkorbs auf www.sivrilermobilya.com,

E-Mail: Durch Übermitteln der Produktinformationen an info@sivrilermobilya.com,

Telefon: Durch Anruf der Bestellhotline unter 0850 304 18 95.

2.2. Bestellbestätigung und -festigung
Die vom Verkäufer per E-Mail an den Käufer gesendete "Proforma-Rechnung" (Vorläufige Rechnung) ist das offizielle Angebot der Bestellung. Die Bestellung wird fest, sobald der Käufer diese Proforma-Rechnung bestätigt und die in Artikel 3 angegebene Anzahlung leistet. Das Recht auf Änderung oder Stornierung einer festen Bestellung ist auf die in Artikel 6 genannten Bedingungen beschränkt.

3. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

3.1. Zahlungsmethoden

Nachnahme: 50 % des Gesamtbestellbetrags werden nach Festigung der Bestellung als Anzahlung per Überweisung/EFT gezahlt. Die verbleibenden 50 % werden bei Übergabe der Ware an das Speditionsunternehmen bar oder per Überweisung gezahlt.

Banküberweisung/EFT: Der gesamte Bestellbetrag muss innerhalb von 3 Werktagen nach Festigung der Bestellung gezahlt werden.

Western Union oder Paypal: Der gesamte Bestellbetrag muss innerhalb von 3 Werktagen nach Festigung der Bestellung gezahlt werden. Bei Zahlungen über diese Methoden entstehende Provisionen und zusätzliche Kosten gehen zu Lasten des Käufers.

3.2. Anzahlung und Bearbeitung der Bestellung
Die Bestellung wird erst nach Eingang der Anzahlung (50 % bei Nachnahme, 100 % bei anderen Methoden) auf das Konto des Verkäufers in den Produktions/Versandprozess aufgenommen. Verstrichene Zeiten ohne Zahlung werden zur Lieferzeit hinzugerechnet.

4. PREIS, LIEFERZEIT UND TRANSPORTKOSTEN

4.1. Endpreis
Der in der Proforma-Rechnung angegebene Gesamtbetrag ist endgültig und umfasst folgende Posten:

Produktpreis (inkl. MwSt.)

Internationale Transport- und Logistikkosten

Zollabfertigung und -kosten für den Export aus der Türkei und den Import ins Zielland

Importsteuern des Ziellandes (MwSt., Zollgebühren etc.)

Versicherungsgebühr

4.2. Lieferzeit
Die Lieferzeit wird ab dem Datum berechnet, an dem die Bestellung fest wird und die Anzahlung erhalten wird. Die voraussichtliche Lieferzeit für Standardprodukte beträgt 4-6 Wochen. Bei maßgeschneiderten Produkten variiert diese Zeit je nach Produktionsdauer und wird dem Käufer vorab mitgeteilt. Die Lieferzeit kann sich aufgrund höherer Gewalt wie Krieg, Streik, Naturkatastrophen, Pandemie, Änderungen der Zollvorschriften etc., die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen, verlängern.

4.3. Transportkosten
Die Transportkosten variieren je nach Land und Produktgruppe. Der genaue Transportpreis wird dem Käufer vor der Bestellung vom Verkäufer mit der Proforma-Rechnung mitgeteilt.

5. LIEFERUNG, ZOLL UND KÄUFERVERANTWORTUNG

5.1. Lieferung und Annahme
Die Produkte werden vom vereinbarten Logistikunternehmen bis zum Endlieferpunkt (vor dem Gebäude/auf der Straße) der vom Käufer angegebenen Adresse gebracht. Das Hineintragen der Produkte ins Gebäude, das Hochtragen in Etagen, die Montage oder Installation fallen nicht in die Verantwortung des Verkäufers. Für diese Vorgänge ist der Käufer verantwortlich, und sie können zusätzliche Kosten verursachen.

5.2. Zollverfahren
Der Verkäufer bereitet alle erforderlichen Zollerklärungen und -dokumente vor. Allerdings ist der Verkäufer nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch zusätzliche Dokumentenanforderungen oder Prüfungen der Zollbehörden des Ziellandes entstehen, oder für zusätzliche Informationen/Dokumente, die vom Käufer angefordert werden könnten.

5.3. Kontrolle bei Lieferung
Der Käufer ist verpflichtet, bei Erhalt der Ware:

Die Anzahl der Kartons und den physischen Zustand der äußeren Verpackung zu überprüfen,

Bei sichtbaren äußeren Beschädigungen, Nässe oder Anzeichen von Öffnung dies SOFORT DEM MITARBEITER DES TRANSPORTUNTERNEHMENS DURCH EIN PROTOKOLL zu dokumentieren und noch am selben Tag per E-Mail dem Verkäufer mitzuteilen.
Andernfalls kann der Verkäufer für nach der Lieferung behauptete transportbedingte Schäden nicht haftbar gemacht werden.

6. STORNO, RÜCKGABE UND UMTÄUSCH

6.1. Bestellstorno

Die Bestellung kann innerhalb von 3 (drei) Werktagen ab ihrem Festigungsdatum (Bestätigung der Proforma-Rechnung) schriftlich (per E-Mail) storniert werden. In diesem Fall werden geleistete Zahlungen (falls vorhanden) zurückerstattet.

Bei Stornierungsanträgen nach dem 3. Werktag und vor Aufnahme des Produkts in den Produktions/Versandprozess werden 30 % des Bestellbetrags als Verwaltungs- und Organisationskosten einbehalten, der Restbetrag wird zurückerstattet.

Stornierungsanträge nach Aufnahme des Produkts in den Produktionsprozess oder nach Übergabe an die Spedition werden auf keinen Fall akzeptiert.

6.2. Widerrufsrecht und Standardrückgabe
Gemäß Gesetz Nr. 6502 und der Verordnung über Fernabsatzverträge besteht bei Verkäufen ins Ausland aus folgenden Gründen kein Widerrufsrecht und/oder Recht auf mängelfreie (willkürliche) Rückgabe:

Die spezielle Verpackung, Verzollung und Unterwerfung unter den Logistikprozess der bestellten Produkte für das Ausland,

Die faktische Unmöglichkeit oder extreme Kostspieligkeit der Rücksendung nach Ankunft der Produkte im Zielland aufgrund doppelter Verzollung, hoher Transportkosten und administrativer Schwierigkeiten,

Die Anfertigung der Waren gemäß den Wünschen oder persönlichen Bedürfnissen des Käufers (maßgeschneiderte Produkte).
Daher werden Rückgabe- oder Umtauschanträge des Käufers aus Gründen wie persönlicher Nichtgefälligkeit, Maßunpassung (außer den im Katalog angegebenen Maßen) nicht akzeptiert.

6.3. Umtausch defekter/fehlerhafter Produkte
Wenn das Produkt einen bei Lieferung festgestellten oder aus der Herstellung/Produktion stammenden Mangel (Defekt, fehlendes Teil, falsches Modell) aufweist, der unter die Garantie fällt, muss der Käufer dies innerhalb von 7 (sieben) Werktagen ab dem Lieferdatum schriftlich (per E-Mail) und mit fotografischen Nachweisen dem Verkäufer mitteilen. Falls der Verkäufer den Mangel anerkennt, sorgt er für Reparatur, Umtausch oder Rückerstattung des Betrags. Allerdings, wenn für Umtausch oder Reparatur eine Rücksendung des Produkts in die Türkei erforderlich ist, werden alle Transport- und Zollkosten vom Verkäufer getragen. Falls eine Reparatur des Produkts im Zielland möglich ist, behält sich der Verkäufer das Recht vor, diese Methode zu bevorzugen.

7. GARANTIE

Die verkauften Produkte unterliegen einer Garantie des Verkäufers von 2 (zwei) Jahren. Die Garantie umfasst Herstellungsfehler. Schäden durch Benutzerfehler, falsche Montage, Transport oder Naturkatastrophen sind von der Garantie ausgeschlossen. Der Garantieservice gilt in den autorisierten Servicezentren in der Türkei. Bei einem Garantiefall trägt der Käufer die Kosten für den Transport des Produkts in die Türkei, der Verkäufer die Kosten für die Rücksendung nach der Reparatur.

8. STREITBEILEGUNG UND ANWENDBARES RECHT

Für die Beilegung aller aus diesem Vertrag entstehenden oder damit zusammenhängenden Streitigkeiten gelten die Gesetze der Republik Türkei. Im Streitfall sind primär die Gerichte und Vollstreckungsämter von Izmir zuständig.

9. ANNAHME UND INFORMATION

Der Käufer erklärt durch Aufgeben der Bestellung und Leistung der Zahlung, dass er alle Bestimmungen dieses Vertrags, insbesondere das Fehlen eines Widerrufsrechts und einer Standardrückgabe (Artikel 6.2), die Lieferung und Verantwortlichkeiten (Artikel 5) und die Garantiebedingungen (Artikel 7) gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

VERKÄUFER: Sivriler Mobilya
Kontakt: 0850 304 18 95 | info@sivrilermobilya.com.tr
Adresse: Mehmet Akif Caddesi No:61-87-89-93 Şirinyer/İZMİR